“干啥啥不行,收钱第一名”,业主给物业送“锦旗”

干啥啥不行，收钱第一名9月5日上午9点，宁波中梁首府小区的车行出入口，停了几辆汽车堵住了路，给小区居民驾车出入造成了不便。原来，这几辆车的主人是该小区业主，此举是抗议小区物业服务中心的停车位价格。随后，他们将印有“干啥啥不行，收钱第一名”的锦旗送给了物业公司。然而，这个小区的物业正是物业行业龙头——万科物业。

舆论一片哗然，连以口碑著称的万科物业也不行了？各方声音有褒有贬，大致分为两种：一是万科物业是行业中较好的了，抱怨万科物业不好，可能是没有经历过其他坑物业。另外一种是，万科物业服务好不是神话，XX小区的万科物业就不怎么样，好评是给万科物业洗地。实际上，这件事很多人选择站在万科物业这边。

青山绿水江湖再见这是一场围绕停车位价格的抗议。在分析整件事是非对错前，给大家科普一个知识：车位产权分为三种，一是有证车位，售前归属开发商，二是业主共有产权车位，物业不收租赁费，三是人防车位，归国家所有，开发商从人防办租来，可以再转租给业主。宁波中梁首府小区是一个新小区。项目于2019年10月25交付，中粮地产开发，通过市场化途径引入万科物业。新小区一般会根据入住率预留几个月装修期，这段时间小区采取免费停车。随着入住率的提升，万科物业决定在9月1日开始启费。这次争议就在人防车位租赁收费上。这些停车堵路、送锦旗的业主，主要诉求是将车位租赁价格降至150~180元。他们不知道的是，项目的政府备案价为360元（330元/车位租赁费+30元/月车位管理费），万科物业定价240元远低于政府备案价。然而，还是激发了原来享受免费泊车业主的不满。实际上，地下车位这个租赁价格，相对来说并不算高。

通常业主维权都是弱势的一方，但是这件事倒有几分业主逼迫物业降价，不配合就网络曝光的套路痕迹。9月13日，宁波万科物业公开发表声明回应：我退出，不干了。该项目前期物业合同起止时间为2017年9月18日至2020年9月17日。目前。合同快到期，万科物业提出退出该小区物业服务工作。

万科物业这份声明中，提到了疫情期间为业主送水、送菜、送包裹等服务，打起煽情牌，满满的委屈感。那时物业行业认可度和美誉度，确实达到有史以来新高峰，可没想到回归日常生活鸡毛蒜皮，业主和物业的蜜月期结束得这样快。“时间是检验真伪的试金石，青山绿水，江湖再见”，万科物业留下这段话，带着一丝硬杠的傲气。有一说一，这几位堵门的业主，为了少交几十块停车费，堵住大门，给邻居生活造成不便，让大家都回不了家，也没有多高的素质。如果逼走万科物业，引入杂牌物业的话，这个小区未来居住质量无法保证不说，还可能影响房子的保值升值。这不，万科物业说要走之后，小区有部分业主提出要挽留。

万科物业这次“锦旗门”事件，还有“自来水”（不请自来的水军）为其说好话，有业主主动挽留，为什么？除自身实力之外，全靠一众太差的同行衬托，矮个子里面挑将军罢了。这件事引发了连锁反应，暴露了物业公司和业主常年的矛盾。做物业服务公司不像做工厂，产品有统一的质量标准，而服务好坏的变量在于人，却难以量化。所以，即便好口碑的物业公司，依旧会有良莠不齐的员工，会给服务公司的声誉造成损失，带给业主差劲的居住体验。3业主大战物业万科物业之所以会迅速成为话题中心，是因为那句“干啥啥不行，收钱第一名”，说出了太多业主的心声。

物业水深，不作为的太多，以至于大家还没来得及关注万科物业“锦旗门”的真相，就争相给自家物业送“锦旗”。9月11日，重庆长寿某小区，业主们组织了隆重的仪仗队，敲锣打鼓给小区物业送“干啥啥不行，收钱第一名”锦旗。盛大到路人真以为是给某人或某公司的重要表彰。9月13日，河南群众继续接力，敲锣打鼓给鑫苑物业送锦旗，万万没想到的是，队伍走到半路，两名男子冲进去抢走了锦旗。大家将这两人抓住，罚他们站在物业办公室和小区售楼部门口，挂锦旗示众。鑫苑物业成立于1998年，拥有国家一级物业管理企业资质，是一家老牌的Top20物业公司。

这次业主挂出“欺压打人占第一”的旗帜，反对该物业出售安置小区2000多个地下停车位。居民们认为，地下车库属于安置小区的配套设施。知名歌手李荣浩吐槽自家物业以及前物业：“物业这个机构到底是为了方便我们住户，还是为了难为我们住户而设立的？”遇到装修，训业主跟训孙子一样。停水停电打电话没人接、车库脏得蜘蛛网满天飞、晚点交物业费就起诉等，简直集齐流氓物业所有特征。可悲的是，现在可能99.999999%都是这样的物业。大家一起搞好卫生，搞好建设，互相帮助多好，又何谈送“锦旗”呢？回到李荣浩之问：他们到底是服务机构，还是监管机构？